Действует с 17 мая 2026 года. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей цифровой платформы РИТИМ (далее — «Платформа») и применяется ко всем сервисам, доступным по адресам ritim.ru и lk.ritim.ru.
1. Общие положения
Оператором персональных данных является ООО «РИТИМ» (ОГРН 1XXXXXXXXXX, юридический адрес: г. Москва), далее — «Оператор». Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, описанных ниже. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Политики, ему следует прекратить использование Платформы.
2. Какие данные мы собираем
В процессе использования Платформы Оператор обрабатывает следующие категории данных:
- идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения;
- контактные данные: адрес электронной почты, номер мобильного телефона;
- данные о компании: наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес, должность представителя;
- технические данные: IP-адрес, User-Agent, разрешение экрана, тип устройства, страницы посещения, источник перехода;
- платёжные данные: номер расчётного счёта, БИК банка (не сохраняются данные банковских карт — обработка проходит на стороне платёжного провайдера);
- данные о заказах: история заказов, переписка с контрагентами, отзывы и оценки;
- файлы cookie и аналогичные технологии для аутентификации и аналитики.
3. Цели обработки данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
- регистрация и аутентификация Пользователя на Платформе;
- предоставление услуг Платформы — поиск контрагентов, размещение заказов, ведение переписки, оплата;
- обеспечение технической работоспособности и безопасности сервисов;
- выполнение требований законодательства, в том числе налогового и бухгалтерского учёта;
- информирование Пользователя об изменениях условий, акциях и новых возможностях Платформы (при наличии отдельного согласия);
- аналитика использования Платформы для улучшения сервисов;
- урегулирование споров и претензий.
4. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ — согласие субъекта персональных данных, выраженное при регистрации на Платформе;
- пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект;
- пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ — обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора и третьих лиц;
- статья 9 152-ФЗ — согласие на обработку специальных категорий персональных данных (если применимо).
5. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. По общему правилу:
- данные активных аккаунтов — в течение всего срока использования Платформы;
- данные после удаления аккаунта — 3 (три) года для исполнения требований налогового и бухгалтерского законодательства;
- данные о платежах и сделках — 5 (пять) лет с момента совершения операции;
- cookie и аналитические данные — не более 13 месяцев;
- записи переписки в чатах — 1 (один) год после последней активности.
По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.
6. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача данных возможна только в следующих случаях:
- платёжным провайдерам (банк-эквайер, СБП, факторинговые компании) — для проведения расчётов;
- логистическим компаниям-партнёрам — для организации доставки заказов (только адрес доставки и контактные данные получателя);
- контрагенту по сделке (продавец/покупатель) — данные, необходимые для исполнения договора;
- государственным органам — по официальному запросу в порядке, установленном законом;
- подрядчикам Оператора, обрабатывающим данные по поручению (хостинг, аналитика, рассылки) на основании договоров с условием о соблюдении конфиденциальности.
Все лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и применять меры защиты, эквивалентные мерам Оператора.
7. Права субъекта персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ Пользователь имеет право:
- получать информацию о факте и условиях обработки своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае их неполноты, неактуальности или незаконного получения;
- отозвать согласие на обработку данных — для этого необходимо направить заявление по адресу privacy@ritim.ru;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
- получить копию своих данных в машиночитаемом формате (право на портативность);
- удалить свой аккаунт через личный кабинет — данные будут обезличены в течение 30 дней.
8. Контакты для вопросов
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, включая отзыв согласия, доступ к данным, исправление или удаление, обращайтесь по следующим контактам:
- электронная почта: privacy@ritim.ru;
- почтовый адрес: 101000, г. Москва (полный адрес — в реквизитах компании);
- ответственный за обработку персональных данных: указан в карточке компании в разделе «Контакты».
Срок ответа на обращения — 30 дней с момента получения. В случае нарушения прав Пользователь вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) либо в суд.
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу Политика конфиденциальности. Существенные изменения сообщаются Пользователям по электронной почте за 14 дней до вступления в силу.